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Condizioni di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Art. 1 - Disposizioni generali
L'utente navigando in quest'area accede a www.mapisolution.com. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l'accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di
Società: MA.PI. Solution s.r.l.
Sede: Via Vecchia San Rocco n. 33, 80131 - Napoli
Partita IVA: 08918511216
Iscritta al REA, numero: NA-994849
L'utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell'acquisto.
Si invita l'utente a scaricare e stampare una copia del modulo d'acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini MA.PI. Solution s.r.l. si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.
Art. 2 - Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su www.mapisolution.com e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.
Art. 3 - Conclusione del contratto
Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare l’ordine in formato elettronico e completarlo seguendo le relative istruzioni.
Il contratto è concluso quando il venditore riceve l’ordine compilato dall'utente, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.
L'utente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell'ordine on line sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto "CONCLUDI ORDINE" alla fine della procedura guidata e prima di inserire gli eventuali dati di pagamento elettronico.
Concluso il contratto, il venditore prende in carico l'ordine per la sua evasione.
Art. 4 - Utenti registrati
Nel completare le procedure di registrazione, l'utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
In fase di registrazione, l'utente indicherà una casella e-mail e sceglierà la propria password. Quest'ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell'utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l'utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.
L'utente si obbliga a mantenerne la segretezza dei suoi dati d'accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.
Al termine della procedura di registrazione riceverà una e-mail di conferma nella casella di posta da lui fornita. La conferma esonererà in ogni caso MA.PI. Solution s.r.l. da ogni responsabilità circa i dati forniti dall'utente. L'utente si obbliga a informare tempestivamente MA.PI. Solution s.r.l. di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.
Qualora poi l'utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, MA.PI. Solution s.r.l. avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.
In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell'utente, MA.PI. Solution s.r.l. attribuirà un listino di riferimento.
Art. 5 - Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l'utente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell'ordine.
Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato con l'eliminazione del prodotto non disponibile e l'utente verrà immediatamente informato via e-mail.
Se l'utente richiede l'annullamento dell'ordine, risolvendo il contratto, fare riferimento alla Condizioni di Reso.
Art. 6 - Modalità di pagamento e prezzi
 Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.
In caso di errore MA.PI. Solution s.r.l. avviserà prima possibile l'acquirente consentendo la conferma dell'ordine al giusto importo ovvero l'annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per MA.PI. Solution s.r.l. l'obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
Per gli utenti Privati (Persone Fisiche) i prezzi del sito sono comprensivi di IVA, mentre per i Clienti Aziendali e Rivenditori i prezzi sono iva esclusa e per nessuno includono le spese di spedizione. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell'ordine.
Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l'acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell'ordine potranno essere modificati prima del pagamento.
Il pagamento può essere effettuato tramite: TeamSystem Pay.
Art. 7 - Consegna
MA.PI. Solution s.r.l. effettua spedizioni in tutto il territorio italiano, escluse lo stato di Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino.
MA.PI. Solution s.r.l., o partner terzo, effettuerà solamente consegne presso il domicilio dell'utente, fornito al momento dell'acquisto.
La consegna viene effettuata generalmente entro 5 giorni o, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni dalla data della conferma.
Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l'ordine verrà inviato al deposito. In tale evenienza, un avviso preciserà luogo in cui si trova l'ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna.
Qualora non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all'orario concordato, Le chiediamo di contattarci nuovamente per concordare una nuova data di consegna.
Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili dopo trenta giorni dalla data in cui l'ordine è disponibile per la consegna, assumeremo che si intenda risolvere il contratto.
In conseguenza della risoluzione gli importi saranno restituiti, inclusi i costi di consegna con l'esclusione di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo ordinario offerto senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla data di risoluzione del contratto. Il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe avere costi addizionali che saranno a carico dell'acquirente.
Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine.
Art. 8 - Clausola di salvaguardia
Nell'ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse nulla per qualsivoglia motivo ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Art. 9 - Contatti
Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via e-mail al seguente indirizzo info@mapisolution.com, via telefono al seguente recapito telefonico: 3510709332, e via posta al seguente indirizzo:
Via Vecchia San Rocco n. 33, 80131 - Napoli (NA)
Art. 10 - Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del l'acquirente. Di conseguenza l'interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.
Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall'autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora l'utente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.
 

Policy di reso

RESI
Se il cliente non è soddisfatto di qualsiasi prodotto che abbia acquistato, potrá restituire tale prodotto e ottenere un rimborso entro 14 giorni lavorativi successivi alla consegna.
Offriamo una politica di restituzione flessibile e non abbiamo nessun problema a ricevere prodotti restitutiti, sia perchè sono stati richiesti articoli sbagliati, sia perchè non vi è piaciuto quello che avete richiesto.

I Prodotti non devono essere stati usati e devono avere l’etichetta originale correttamente attaccata ed integra. Questo vuol dire che non deve esser stato indossato, lavato, alterato nè che si siano persi alcuni dei suoi componenti. La preghiamo di controllare dettagliatamente di aver incluso tutti i pezzi e di aver mantenuto l’imballaggio originale prima di restituirci il tutto.
I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni lavorativi dal momento della ricezione. La spedizione si deve completare usando la stessa scatola di cartone protettiva o la stessa busta nella quale è stato ricevuto il prodotto per proteggerlo durante il trasporto.
Alcuni prodotti non si possono restituire: Ordini speciali o sotto richiesta, salvo errori o difetti. Questo include prodotti che sono stati richiesti espressamente su misura ad una fabbrica.

 
NOTA: Per favore non attaccare scotch sulle etichette, e avvolgere con carta o plastica l'articolo per proteggerlo.
Bisogna tenere conto che a volte l'immagine del prodotto può variare leggermente dovuto a cambi nella fabbricazione da parte del produttore. Questo tipo di cambiamenti sono fuori dal nostro controllo.

Vi restituiremo quanto da Voi pagato, al netto dei costi di spedizione e/o servizi, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato nel momento dell’acquisto o, in alternativa, sottoforma di Gift Card a Voi intestata solo su Vs. esplicita richiesta.

PROCEDURA
1. Restituzioni
Contattaci attraverso il formulario di “Contatti” o tramite mail. Inserisci il tuo numero d'ordine (lo troverai nella mail di conferma del tuo ordine o nella fattura). Indica il tuo indirizzo di posta elettronica (lo stesso utilizzato al momento dell’ordine) e scegli il motivo della restituzione.  Mandaci delle foto, dopo la nostra valutazione, Ti verrà inviata una mail con le istruzioni per restituirci il prodotto.
2. Preparazione e invio del pacchetto
- Usa lo stesso pacchetto/scatola che hai ricevuto.
- Prepara gli articoli da restituire, inutilizzati, con il loro imballaggio originale e l'etichettatura originale.
- Includi nella confezione la conferma del reso che hai stampato o una copìa della fattura.
Le spese di trasporto sono a carico del cliente. Si consiglia di utilizzare un trasporto con tracciabilità e conferma di consegna. 
Packaging:
- Il prodotto dovrà essere nelle stesse condizioni del momento della consegna e dovrà conservare, per quanto sia possibile, l' imballaggio e l'etichettatura originali. In nessun caso sarà accettato un prodotto che sia stato utilizzato dal cliente o con la confezione originale deteriorata.
- Prepara la stessa scatola o busta che ti abbiamo inviato, o, in mancanza, un formato simile che garantisca il reso in perfette condizioni.
- Invia il tuo ordine a questo indirizzo:

 
Ma.Pi Solution
Via Vecchia San Rocco 33
80131 Napoli, (Na)
 
3. Gestione del reso e rimborso
Una volta che la scatola è arrivata nel nostro magazzino provvederemo a controllare che sia tutto corretto.
Provvederemo ad accreditare l'importo del prodotto utilizzando lo stesso metodo di pagamento con cui è stato effettuato l'acquisto. Questo processo può richiedere 30 giorni al massimo. Se hai fatto un bonifico bancario abbiamo bisogno di un conto su cui accreditare l'importo.
Le restituzioni volontarie hanno un costo di gestione di 7,99€, che sarà detratto al momento del rimborso.

Prodotti che non possono essere restituiti
I prodotti aperti non possono essere restituiti per motivi di igiene, tanto meno gli ordini speciali o sotto richiesta, salvo errori o difetti. Questo include prodotti che sono stati chiesti espressamente su misura ad una fabbrica. 

Mi sono confuso di modello, posso cambiarlo con uno nuovo?
Si tratta di due procedure diverse. Dovrai semplicemente effettuare il reso e realizzare un nuovo ordine sul sito.